Del 18 al 24 de octubre es la Semana Nacional de la Farmacia. Cada año celebramos la Semana de la Farmacia para reconocer las valiosas contribuciones que los farmacéuticos y técnicos hacen para mejorar la atención al paciente en todo el espectro de la atención. Hace poco, nos reunimos con algunos miembros de nuestro equipo de farmacia para obtener más información sobre su experiencia en farmacia y su trabajo en Option Care Health. Siga leyendo para obtener más información:

  • Jamie Broome, supervisor técnico de farmacia, St. Louis, Misuri
  • Jessica-Anne Chelbda, supervisora técnica de farmacia certificada, Providence, Rhode Island
  • Brad Van Egdom, técnico de farmacia de compuestos, Lincoln, Nebraska
  • Constantine (Gus) Vergidis, director de farmacia, Nueva York, Nueva York

OCH: Tell us about how you chose to begin your career in pharmacy and how you came to work in home infusion pharmacy?

JC: Antes de trabajar para OCH, trabajé para un centro de cuidados a largo plazo donde hacíamos el empaque de burbujas de medicamentos. También teníamos una sala IV en la que comenzó mi carrera con los compuestos. Era muy diferente de lo que preparamos aquí. El proceso era más simple, integrado principalmente por jeringas y bolsas de medicamentos sencillas. Cuando empecé en OCH, me presentaron todo tipo de métodos de administración que nunca antes había visto porque la atención en el hogar es muy diferente a la de un centro de cuidados a largo plazo en el que alguien cuida de uno. En ese ambiente, trataba en gran parte con enfermeros que aplicaban la infusión del medicamento para el paciente. Creo que la infusión en el hogar es donde me gustaría instalarme en mi carrera. Es por mucho mi actividad de farmacia favorita que he encontrado en mis diez años de experiencia.

JB: Comencé mi carrera como técnico de farmacia en un hospital. Trabajé en un par de hospitales diferentes y un antiguo colega mío me llamó para avisarme sobre una vacante en OCH. No estaba buscando trabajo en ese momento, pero parecía una oportunidad interesante. Realmente me gusta trabajar en la sala blanca y en el hospital. Nunca había oído hablar de una farmacia de infusión en el hogar, pero era una gran oportunidad y me alegro de haberla aprovechado.

CV: Empecé mi carrera de farmacia en el área de infusión en el hogar. En realidad, comencé mi carrera como pasante de farmacia en Rite-Aid, pero acepté mi primer puesto en Option Care Health el primer año después de obtener mi licencia como farmacéutico de planta. La escuela farmacéutica es un compromiso largo y la farmacia minorista no se presta para utilizar toda la formación que recibí al convertirme en doctor en farmacia. En la venta minorista, solo se puede ver una parte del cuadro del paciente y con la infusión en el hogar, se puede ver el cuadro completo del recorrido de atención médica del paciente. Así que puede seguir su progreso, asegurarse de que la terapia funciona y ayudarlos a dejar el servicio porque han mejorado.

BV: Yo soy el que está preparando el medicamento en sí, lo que significa que tengo mucha responsabilidad. Tengo que asegurarme de que estoy preparando el producto con precisión y seguridad. Pienso en los pacientes cuando lo hago. ¿Qué tal si fuera mi madre, mi padre, mi abuela o mi abuelo? Querría que fuera lo más perfecto y seguro posible. Trato de ser muy detallista y asegurarme de que no haya problemas al preparar cada medicamento.

OCH: ¿Qué hizo que se decidiera por convertirse en técnico farmacéutico o farmacéutico?

JC: Hace alrededor de diez años iba a la escuela de enfermería, pero entonces la vida cambió. Mis planes cambiaron y estaba haciendo algunas investigaciones en diferentes campos de la salud que disfrutaba. Buscaba algo que fuera práctico pero que requiriera menos tiempo cara a cara con los pacientes. Analicé un programa de capacitación para técnicos de farmacia y asistí al Lincoln Technical Institute en Lincoln, Rhode Island. Eso me dio el impulso que necesitaba para ver que había diferentes tipos de puestos de farmacia en todos los niveles. Es más que solo una farmacia minorista donde uno recoge su medicamento, esa no es la única opción que uno tiene como técnico de farmacia para encontrar trabajo. Me pareció que había muchas opciones diferentes y que podría navegar a través de ellas a medida que tuviera más experiencia hasta que encontrara algo que me apasionara de verdad.

JB: Consideraba ir a la escuela de farmacia, pero me preocupaba el compromiso de tiempo y no estaba seguro de que lo disfrutaría.  Empecé en mi universidad comunitaria y decidí pasar en el primer semestre a los estudios de técnico en farmacia.

CV: La elección de convertirme en farmacéutico fue sencilla. Siempre he querido ayudar a la gente, en especial a los enfermos y necesitados. Al principio, quería ser médico o abogado, pero me quedé en farmacia porque puedo seguir ayudando a los pacientes. También me interesaba la farmacia a medida que crecí y eso pasó a ser mi carrera más tarde en la vida.

BV: En realidad empecé mi carrera en el comercio minorista y alguien me preguntó si quería pasar a la farmacia, que era algo que al comienzo no consideré. Realmente no tenía ninguna experiencia previa, pero buscaba algo nuevo. Siempre que tengo la oportunidad de ponerme retos y probar algo nuevo, suelo ir a buscarlo. Así que eso es lo que hice y terminó por gustarme realmente. Terminé buscando algo para ampliar mis horizontes y apliqué aquí en OCH. Estaba un poco nervioso al principio porque era un área completamente nueva de la farmacia, pero me ha encantado desde entonces. Cada día es diferente y es más variado que una farmacia minorista.  Simplemente me gusta mucho estar aquí.

 OCH: ¿Cómo llevas esperanza a nuestros pacientes?

JC: Creo que una de las cosas que más me gusta de trabajar con Option Care Health es ver al paciente progresar a través del proceso de preparación de medicamentos. En nuestra sucursal preparamos mucha nutrición parenteral total pediátrica (TPN) y cuando llegué a esta sucursal, teníamos un recién nacido que necesitaba TPN siete días a la semana. La madre del recién nacido enfrentaba un alto nivel de estrés y ansiedad, y ahora, han pasado probablemente dos años desde que el paciente comenzó en el servicio con nosotros, y ahora solo necesitan TPN tres días a la semana. Ver ese progreso a lo largo de los años es realmente gratificante. Es muy reconfortante ver a alguien mejorar, de alguien que necesitaba TPN siete días a la semana para mantener su vida, a alguien que puede obtener su nutrición de una fuente que no sea una bolsa de TPN, comiendo alimentos normales y tomando bebidas normales. Es muy gratificante ver que las dosis requeridas disminuyen de siete a tres, al igual que escuchar la confianza de los padres a medida que se familiarizan con la forma de cuidar a su hijo enfermo.

JB: Cuando preparamos los medicamentos, vemos los nombres de los pacientes semana tras semana. Realmente no llegamos a conocerlos, pero sí conocemos sus nombres. Si no vemos a un paciente en un par de semanas, preguntamos qué está pasando. Es grandioso ver a los pacientes pediátricos salir de los servicios porque han mejorado o han recibido un trasplante y ya no necesitan nuestros servicios. Es agradable saber que desempeñamos un papel en su mejoría, que les preparamos un medicamento seguro y que marcamos la diferencia en su atención.

CV: Dar esperanza ha sido siempre la prioridad para mí y para los otros farmacéuticos con los que trabajo. Dar esperanza es hacer saber a un paciente el lugar en el que está actualmente, pero también asegurarle que OCH tiene en sus planes que mejore y que comparta la experiencia. Llevamos el medicamento a estos pacientes, brindando un alto estándar de atención y asegurándonos de que reciban el tratamiento adecuado a la vez que garantizamos su seguridad en el hogar.

BV: Intento ponerme en su lugar. Las personas a las que intentamos ayudar todos los días están enfermas y es posible que no tengan mucha esperanza en su situación. Así que si podemos facilitarles las cosas y proporcionarles el medicamento que necesitan a tiempo, no tienen que preocuparse por eso y pueden contar con Option Care Health. Así es como llevamos esperanza.

OCH: ¿Qué hace que ser técnico de farmacia/farmacéutico en Option Care Health sea algo especial?

JC: Lo que más me gusta es la nutrición parenteral total. Puedo ver el progreso en nuestros pacientes y saber que influyo personalmente en su salud general. Una de las cosas que tuve hace poco el placer de hacer es trabajar muy de cerca con nuestro director clínico de área (ACD), Craig. Todo OCH se sometió a las encuestas de acreditación de ACHC y Craig ha sido un gran recurso. Él siempre escucha a los técnicos, realmente tiene en cuenta cualquier sugerencia que podamos tener, mejores prácticas, optimización de procesos, etc. He estado trabajando con él para actualizar algunos de los formularios que se utilizan en la farmacia de OCH y me enorgullece trabajar con él como nuestro director clínico de área en el noreste.

JB: Hay mucha confianza entre el farmacéutico y el técnico de farmacia. Ellos supervisan nuestro trabajo para asegurar que sea preciso, pero nosotros somos los expertos en la preparación del medicamento. Sabemos la manera adecuada de sostener una jeringa, sabemos cuáles son las dosis típicas y sabemos cómo volver a reorganizar los medicamentos. Si notamos que algo es inusual, nos dirigimos al farmacéutico y le informamos antes de continuar gracias a nuestra experiencia en procedimientos intravenosos.

CV: Tengo a los mejores líderes en OCH. Puedo recurrir a ellos para que me guíen o me ayuden cuando lo necesite para asegurarme de que nuestra sucursal tenga todo lo que necesitamos. Ese gran liderazgo es lo que nos hace especiales porque realmente se preocupan por nosotros y siempre se aseguran de que tengamos todo para brindar una atención extraordinaria a nuestros pacientes. Eso es lo que en verdad nos distingue.

BV:  Las diferentes oportunidades que tengo aquí marcan la diferencia. Siento que todos significamos algo para la empresa y de veras lo aprecio.

OCH: Cuénteme sobre el trabajo en una farmacia durante la pandemia.

JC: When the pandemic first hit, there was a lot of uncertainty throughout the country. Working in a sterile environment, it honestly became scary. One of the great things OCH did is that they started making sure that each facility was environmentally testing their room more frequently to ensure that our cleaning procedures were working effectively. This way, we ensured that we had removed the possibility of creating any room for additional bacteria to grow. At first, things were quite nerve-wracking but seeing that we’ve been environmentally testing our rooms with no positive cultures on any of these tests really goes to show how thoroughly the technicians pay attention to what they’re doing, and that they’re being extra cautious to ensure everything is sterile. The extra precautions that OCH has put into effect have eased a lot of that worry I had before.

JB: Nos importaba mucho la limpieza antes y hoy limpiamos aún más. ¡Ni siquiera sabía que eso era posible! Fue muy agradable saber que todavía tendría mi trabajo. Cuando tantas personas no estaban seguras de si iban a poder asistir a sus trabajos o de si iban a contar con su sueldo, estaba agradecido de saber que tenía uno cada semana. Fue un gran alivio que, con todo lo demás de qué preocuparse, seguía teniendo un trabajo estable. De hecho, recibimos una nota de agradecimiento de una madre que estaba preocupada por cómo su hijo recibiría nuestro medicamento y el hecho de que le quitáramos la preocupación la hizo sentir muy bien. Estábamos orgullosos de poder brindar la atención adecuada al paciente durante toda la incertidumbre.

CV: El COVID-19 obviamente tuvo un gran impacto en el mundo y, en especial, en la ciudad de Nueva York. Estar en esta área durante la pandemia ha cambiado mucho la atención médica, nuestras perspectivas sobre lo que sigue siendo consistente y cualquier pregunta sobre lo que está por venir. Hemos promulgado políticas y procedimientos para mantener a los miembros de nuestro equipo seguros en todo momento: practicando el distanciamiento social y usando mascarillas para mantenernos a nosotros mismos y a nuestras familias seguros. Estar en el epicentro nos ha llevado a trabajar mejor juntos porque nos hemos dado cuenta de que estamos trabajando para ayudar a la gente y nos hemos unido para apoyar las necesidades de otros a lo largo de la pandemia.  Me siento afortunado de trabajar en este equipo en Nueva York y de brindar atención a nuestros pacientes todos los días.

BV: Estoy muy orgulloso de cómo OCH manejó la pandemia. Tan pronto como tuvimos una idea de que esto iba a ser algo muy importante, empezamos a abastecernos de cosas que necesitaríamos usar todos los días. Empezamos a trabajar en la actualización de políticas y procedimientos para no solo mantener a los empleados seguros, sino también a los pacientes. El equipo directivo de Option Care Health hizo un gran trabajo al prepararse y manejar la pandemia porque me ha afectado poco mi vida personal, o bien, no tuvo ningún impacto.

OCH: ¿Tiene planes para celebrar la Semana de la Farmacia?

JC: Estaba pensando que aquí en el CMC podríamos coordinar nuestros atuendos u optar por algo divertido y novedoso para mostrar que estamos unidos y diferenciarnos como equipo. Realmente disfrutamos de lo que hacemos para mantener a nuestros pacientes sanos y seguros.

JB: Sí, vamos a colocar fotos del personal de farmacia en la oficina con su cara en el cuerpo de un superhéroe y veremos a cuántos de los miembros de nuestro equipo podemos encontrar porque somos superhéroes y queremos reconocer a los miembros de nuestro equipo como tales.

CV: En honor a este año monumental que hemos tenido, lo celebramos como el día del trabajador esencial porque todos hemos desempeñado un papel importante. Obviamente, los farmacéuticos y los técnicos de farmacia se destacarán, pero vamos a reconocer a todo el sector. Nuestros trabajadores esenciales venían todos los días, nunca faltaban para dar esperanza a nuestros pacientes y se aseguraban de que tomáramos las precauciones adecuadas para seguir adelante durante este tiempo sin precedentes.

BV:  Creo que estamos planeando una agradable comida con el equipo. Ha sido un poco más estresante con todo lo que está sucediendo, pero es agradable tener un momento para sentarse, relajarse y tan solo homenajearnos a nosotros mismos.

OCH: ¿Qué significa Farmacia con respaldo para usted?

JC: Ser una Farmacia con respaldo no es algo individual, ya que implica mucho trabajo en equipo en lo que hacemos día tras día. Incluidos los farmacéuticos, tenemos que trabajar juntos todos los días para asegurarnos de que estemos haciendo todo apropiadamente por la seguridad de nuestros pacientes. El trabajo en equipo detrás de la farmacia es lo que para mí significa ser "Farmacia con respaldo". Nos encanta lo que hacemos aquí en OCH y, con tantos elementos participantes, todos debemos trabajar juntos para asegurarnos de que nuestros pacientes tengan una experiencia positiva.

CV: Para mí, ser una "Farmacia con respaldo" significa que todos trabajemos en colaboración como un equipo con un objetivo: los pacientes son la prioridad. Nos unimos, colaboramos y trabajamos en equipo para garantizar la mejor atención de nuestros pacientes.

BV:  Creo que, como grupo, todos somos personas fuertes. Cuando uno trabaja en la farmacia, puede hacer muchas cosas que le llegan de todas las direcciones y el equipo es excelente. Puedo confiar en todos y sé que todos venimos todos los días y damos el 100 %. Recae mucha responsabilidad sobre nosotros pero todos nos lanzamos a ayudar y nos aseguramos de que se atienda al paciente al final del día.

OCH: ¿Tiene alguna última idea para compartir?

JC: Trabajando para OCH en general, siento que hay mucho espacio para el crecimiento. Por lo general, hay mucho espacio para el crecimiento en farmacia con muchas funciones diferentes que se pueden encontrar como técnico. Justo aquí en OCH, tenemos técnicos de almacén, técnicos de administración de bombas, técnicos clínicos que se comunican con los pacientes y técnicos de preparación.  Hay muchas oportunidades para que un técnico de farmacia se desempeñe en OCH y en farmacia en general. Cuando se encuentra la oportunidad adecuada, es muy gratificante y no hay límite para el crecimiento dentro de la propia farmacia.

CV: Personas apasionadas conformamos esta empresa y realmente nos dedicamos a brindar una atención extraordinaria a todos nuestros pacientes. Todos estamos aquí para brindar lo mejor de nosotros para atender a nuestros pacientes todos los días y creo que eso es representativo de toda nuestra organización.

BV: Lo más importante que quiero decir es que cuando uno ve a OCH como empresa y como un lugar potencial para trabajar, puede ser intimidante tanto para los farmacéuticos como para los técnicos de farmacia porque no se parece a ningún otro lugar donde hayan trabajado antes. Es algo diferente cada día. Puede uno entrar por la puerta y sentirse orgulloso del lugar en que trabaja y amar su trabajo. Aprovechen la oportunidad, vale la pena.

La Semana Nacional de los Enfermeros se celebra cada año desde el 6 de mayo hasta el 12 de mayo, el cumpleaños de Florence Nightengale, desde 1990. Los enfermeros de Option Care Health brindan esperanza todos los días a través de la atención extraordinaria que proporcionan a nuestros pacientes. Nos dimos cuenta de que lo que hace a nuestros enfermeros tan especiales es que en realidad son superhéroes con batas.

Nos tomamos un momento para aprender más de cuatro de nuestros enfermeros en la primera línea de atención al paciente todos los días:

  • Kerrie Hollifield, jefa regional de enfermeros en Norfolk, Virginia
  • Eileen Atwood, especialista en transición de atención clínica en Austin, Texas
  • Crystal Griffin, enfermera de infusiones en la ciudad de Nueva York
  • Matt Battson, enfermero de infusiones en Cincinnati, Ohio

 La siguiente entrevista destaca solo una pequeña parte de los hombres y mujeres extraordinarios aquí en Option Care Health.

OCH: ¿Cuándo supo que quería ser enfermera?

KH: Creo que tenía unos 16 años; vengo de una pequeña ciudad de Míchigan e hice varios viajes a la sala de emergencias, así que realmente llegué a conocer a la enfermera de emergencias, Jonie. Le dije a mi mamá que eso era lo que quería hacer: convertirme en enfermera.

EA: Sabía que quería ser enfermera cuando era pequeña, no recuerdo la edad. Estaba en la escuela primaria, probablemente en tercer o cuarto grado. Sabía que quería trabajar en el cuidado de la salud y ser enfermera era la opción práctica para mí. Siempre quise ayudar a la gente y ser enfermera era lo que siempre quise hacer.

CG: A mí siempre me ha interesado la atención médica y mi viaje me llevó a la enfermería. Ahora, no puedo imaginarme haciendo otra cosa.

MB: Cuando estaba en la escuela preparatoria, me iba a unir al ejército en la atención médica. Los planes cambiaron y eso no sucedió, pero volvimos al punto de partida cuando a mi hija le diagnosticaron cáncer de hígado cuando tenía un año y medio. Pasar por ese proceso, interactuar con los médicos y los enfermeros que ayudaron a cuidarla, a nosotros como familia, me ayudó a redescubrir mi pasión por la enfermería, y eso fue todo.

OCH: ¿Cómo es su carrera como enfermera, desde la graduación al primer trabajo hasta la infusión?

KH: Comencé mi carrera con tres trabajos de enfermería: dos agencias de atención médica en el hogar y en un hospital en Detroit. Cuando fui a la escuela de enfermería, no teníamos experiencia en la aplicación de intravenosas y una enfermera licenciada me pidió que saliera y le extrajera sangre a un paciente. Después de recolectar las muestras con éxito, me di cuenta de que eso era lo que quería hacer, así que comencé a aplicar las intravenosas en el hospital antes de pasar a la enfermería de infusión y, finalmente, a mi puesto actual, donde soy directora de enfermería intravenosa.

EA: Comencé mi carrera como enfermera en la unidad de cuidados intensivos neonatales antes de hacer la transición a la enfermería de infusión de campo para pacientes pediátricos y la atención cardiovascular en el hogar. Llegué a Option Care Health como enfermera de enlace para ayudar a los pacientes en la transición del hospital a su hogar.

CG: Siempre he estado interesada en alguna forma de atención médica. Comencé mi carrera en realidad como bailarina y coreógrafa enfocándome verdaderamente en la salud mental. Eso se convirtió en un trabajo con niños con necesidades especiales y luego comencé a trabajar con adultos mayores con necesidades especiales antes de obtener la certificación médica y, por último, me recibí como enfermera licenciada.

MB: De hecho, comencé mi carrera como asistente en un hogar de personas mayores en la escuela preparatoria antes de convertirme en chef y comencé a trabajar en el camino hacia abrir mi propio restaurante. Sin embargo, una vez que sucedió todo lo de mi hija, me di cuenta de que ser enfermero era lo que debía ser. Por lo tanto, estudié enfermería y hoy estoy trabajando en mi licenciatura.

OCH: ¿Cuánto tiempo ha estado en OCH? ¿Qué la atrajo a OCH y qué la mantiene aquí?

KH: Llevo 18 años en Option Care Health. Inicialmente comencé gracias a la enfermera a cargo de la empresa en ese momento. La respetaba mucho y decidí que me gustaría trabajar para ella, así que me uní a la empresa y me quedé gracias a la gran calidad de gente. Aquí en Norfolk, hemos trabajado juntos durante mucho tiempo, somos como una familia.

EA: Inicialmente vine a Option Care Health por la gente, simplemente les encantaba trabajar aquí. Me encanta tener autonomía en el campo, no trabajar en turnos de 12 horas, pero poder ayudar a enseñar a estos pacientes cuando no tienen idea de lo que están haciendo o cómo pueden hacerlo en casa, es solo un aspecto gratificante de la enfermería.

CG: He estado en Option Care Health durante unos cuatro años, desde que me enteré de lo gratificante que era la enfermería de infusión como carrera. Había estado haciendo diálisis, pero estaba buscando algo en donde usara tanto mis habilidades técnicas como mi manera de tratar a los pacientes. Esta empresa ha sido tan buena conmigo; la gente es un gran apoyo y siempre se asegura de que tenga todo lo que necesito para hacer mi trabajo de manera segura. No siento que esté trabajando, me encanta.

MB: He estado con OCH durante unos cinco años y creo que mi gerente es lo que me hace estar aquí, así como las personas con las que trabajo. También amo a mis pacientes, los conozco a un nivel personal más profundo y puedo ayudarlos debido a la cantidad de tiempo que puedo pasar con ellos.

OCH: En su opinión, ¿qué hace que la enfermería en OCH sea especial?

KH: Además de que muchos de nosotros somos enfermeros certificados en infusión, podemos tomarnos el tiempo que necesitemos con los pacientes para asegurarnos de que se sientan cómodos. Podemos impartir la enseñanza que les permita sentirse cómodos en su hogar o en una sala de infusión (AIS) de Option Care Health con cualquier terapia que estén recibiendo.

EA: Todos tenemos el mismo objetivo. Trabajamos juntos como equipo y solo queremos las mismas cosas sin importar el área del negocio en la que estamos. Se trata del paciente y de asegurarse de que se lo atienda. Siempre hay alguien que lo apoyará, la gente está abierta a las ideas y usted no está solo ahí fuera.

CG: La expresión ir más allá ejemplifica a los enfermeros aquí. Cada enfermero siempre hará todo lo posible por atender las necesidades del paciente y ayudar a la organización a avanzar. No hay nada que no haríamos por nuestros pacientes. Tengo un ejemplo, la semana pasada una enfermera, Kim, vino a la ciudad de Nueva York desde Buffalo durante el pico del COVID con gran parafernalia para ayudarnos durante la semana. Ese es el tipo de cosas que hace que OCH sea diferente.

MB: Este es un entorno único en el que todos trabajamos de forma independiente, no trabajamos codo con codo con nuestros compañeros de trabajo. Sin embargo, nunca he conocido a ningún enfermero que trabaje con nosotros que no esté dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para ayudar a brindar la atención extraordinaria que merecen nuestros pacientes. Eso es realmente exclusivo de OCH y es muy especial encontrar personas que estén realmente dispuestas a ayudar sin importar nada.

OCH: ¿Cómo piensa celebrarse durante la semana nacional de los enfermeros?

KH: Realmente no lo he pensado mucho. Para mí, lo que hago para encontrar paz y tranquilidad es ir a pescar.

EA: No suelo hacer nada por obligación, es todo lo que he conocido. Simplemente continúo y me aseguro de que los pacientes estén bien cuidados, esa es la forma en que celebro. No necesito reconocimiento por algo que disfruto hacer, realmente lo obtengo cuando cuido pacientes todos los días.

CG: Probablemente haré un Zoom con mi familia sin interrupciones. Puede que no parezca mucho, pero acabo de perder a mi abuela durante el fin de semana y tomarme un tiempo con mi familia que esté lleno de alegría en medio de toda la negatividad, simplemente me alimenta. Incluso el hecho de que estemos con distanciamiento social y nos visitemos de esa manera, marca una gran diferencia para mí.

MB: Honestamente, no necesito ningún elogio o celebración, en verdad disfruto lo que hago y siento que es lo que estaba destinado a hacer. Poder brindar atención a mis pacientes es la única celebración que necesito.

OCH: ¿Qué significa para usted estar proporcionando una atención extraordinaria durante un tiempo sin precedentes como el que estamos viviendo hoy en día?

KH: Creo que en nuestro caso, hemos trasladado a muchos de nuestros pacientes a nuestros centros de infusión. He podido comunicarme con nuestros pacientes y explicarles por qué acudir a una AIS reduce el riesgo debido a nuestros procedimientos de limpieza entre pacientes. También podemos reducir el riesgo de exposición al no ir a varias casas para brindar atención. Es la primera vez que hemos tenido que hacer esto, pero ha tenido éxito. Hasta ahora está funcionando y estamos manteniendo la salud de nuestros pacientes siendo su atención lo más importante en nuestro trabajo.

EA: Todavía puedo entrar a los hospitales para enseñar, pero lo más importante es no reflejar miedo a nadie. Para mí, el desafío es cerrar la brecha para la familia y el paciente. El otro día tuve un paciente que estuvo 11 días en el hospital, solo. Tuve que ayudar a la familia y al paciente a sentirse conectados con su atención, navegar el proceso de alta, manejar la atención del paciente después de que regresaron a casa y ayudarlos a creer que ellos proveen exitosamente ese cuidado en su hogar.

CG: Construyo mi felicidad en torno a mis intenciones. Mi intención es que cada paciente que cuidamos tenga una experiencia que sea igual o mejor a la que tenían antes del COVID-19. Por supuesto que estamos implementando medidas de seguridad que son diferentes a las anteriores, pero espero que la calidad de su atención se mantenga o sea incluso mejor que antes. Quiero que Option Care Health sea conocida como una empresa que se preocupa en este momento y en todo lo que suceda después de hoy.

OCH: ¿Qué consejo le puede dar a la gente que quiere celebrar todo lo que los trabajadores de primera línea están haciendo durante esta pandemia?

KH: Disfruto de que tan solo me den las gracias. Me alegro de ser enfermera, la profesión más confiable; creo que un solo "gracias" es más que suficiente.

EA: Lo que tiene más significado para mí es que me digan: "gracias, has marcado la diferencia y gracias". Eso es todo lo que necesito.

CG: Esto es algo curioso porque cuando entré a enfermería, me di cuenta de que mi “aplauso” viene de dentro. Cuando un paciente es dado de alta, es todo lo que necesito escuchar. Gracias por todo lo que han hecho.

MB: Supongo, solo un simple gracias. Honestamente, eso es más que suficiente; hago lo que hago porque me encanta hacerlo.

A nivel mundial, la profesión de enfermería está celebrando un hito en 2020, ya que la Organización Mundial de la Salud lo declara el Año internacional de los profesionales de enfermería y de partería en honor al 200 aniversario del nacimiento de Florence Nightingale.

Gracias por todo lo que hacen por los pacientes de todo el país hoy y todos los días. Feliz semana de los enfermeros.

 

 

La nutrición clínica no es un esfuerzo solitario.

En Option Care Health, nuestros nutricionistas registrados son una parte fundamental del equipo de apoyo nutricional. Ellos trabajan con enfermeros, farmacéuticos y otros profesionales clínicos para ofrecer la mejor atención a nuestros pacientes, ya sea en el hospital o en su hogar.

Nos centramos en un enfoque de colaboración porque sabemos que es muy eficaz para los pacientes y apoya resultados óptimos. 

Haga clic en el siguiente enlace para leer el artículo publicado en Today's Dietitian. 

Todays-Dietitian-Advertorial

Today’s value based reimbursement programs require hospitals and health systems to shorten the length of time patients are hospitalized, reduce readmissions and improve quality of care. When post-acute infusion therapy is required, these challenges can be heightened, but are readily achievable for individuals who are relatively healthy, stable, and financially secure.

However, the risk of poor outcomes increases significantly for those who: are sicker and have comorbidities; have limited caregiver support; lack transportation options; or have Medicare without a Medigap plan, a deductible commercial plan or are uninsured or underinsured. 

Click the link below to read the full article from Managed Health Executive. 

Managed-Healthcare-Executive-Innovative-Solutions-Help-Patients

La transición de la atención hospitalaria a la atención posaguda son momentos vulnerables para los pacientes que requieren una infusión.

Si bien todas las terapias que se brindan en el hogar o en las salas de infusión ambulatoria requieren una atención clínica excelente para garantizar los mejores resultados, la nutrición parenteral (NP) es especialmente crítica debido a la complejidad de esta terapia y al mayor riesgo de complicaciones o de readmisión hospitalaria. 

Haga clic en el enlace a continuación para leer el artículo completo en Infusion Magazine.

La atención de infusión dirigida por un dietista registrado ayuda a prevenir readmisiones hospitalarias

BANNOCKBURN, Illinois, 30 de mayo de 2018 – Option Care Enterprises, Inc., el proveedor más grande del país de terapias de infusión en el hogar y en sitios de tratamiento alternativo, felicita a 19 de sus enfermeras(os) por haber aprobado esta primavera el examen para la certificación como enfermero registrado especializado en terapias de infusión (CRNI®)

El examen bianual CRNI®, organizado a través de la Corporación para la certificación de enfermeras en terapias de infusión (INCC), es la única certificación acreditada y reconocida a nivel nacional para la enfermería en el área de la infusión. El personal clínico recientemente certificado de Option Care conforma casi el 20 % del número total de enfermeras que recibirán la credencial en marzo y que serán parte de un grupo élite de solamente 3.000 enfermeras registradas especializadas en terapias de infusión, CRNI®, en todo el mundo. Option Care basa sus propias políticas y procedimientos en los estándares de la INCC para asegurar que el personal clínico se rija de conformidad con las buenas prácticas de la industria.

"Que tantas de nuestras enfermeras hayan obtenido la credencial CRNI® demuestra el compromiso de nuestro equipo por superar las expectativas y brindar un cuidado médico excepcional", manifestó Brenda Wright, Vicepresidenta Sénior de Servicios Clínicos de Option Care. "Cuando una enfermera aprueba el riguroso examen CRNI®, tenemos la seguridad de que esa persona está capacitada para atender a nuestros pacientes en sus hogares y que conoce los estándares de las prácticas de infusión, independientemente del lugar de tratamiento, que ha demostrado habilidades de pensamiento crítico y que comprende la importancia de adherirse a estándares basados en datos científicos".

El examen CRNI® prueba el conocimiento y experiencia de las enfermeras registradas en ocho áreas principales sobre la práctica de la terapia de infusión: tecnología y aplicaciones clínicas; equilibrio de fluidos y electrolitos; farmacología; control y prevención de infecciones; poblaciones especiales; terapia de transfusión; terapia antineoplásica/biológica y nutrición parenteral.

Las enfermeras de Option Care reconocidas (en orden alfabético) son:

  • Karen Bucher (Tennessee)
  • Jennifer Burcke (Missouri)
  • Erin Birke (Missouri)
  • Michelle Carmichael (Maine)
  • Tracy Cashman (Montana)
  • Karen Choate (Oregon)
  • Carol Dearborn (Maine)
  • Stephanie Ferrante (Maine)
  • Kori Utter (Massachusetts)
  • Patty Westcott (Minnesota)
  • Kristen Harrison (Massachusetts)
  • Deborah Langston (Washington)
  • Jennifer Lee (Washington)
  • Paige Luebbert (Missouri)
  • Jessica McNish (Texas)
  • Pamela Mull (Ohio)
  • Melissa Sackett (Minnesota)
  • Sheila Schreiber (Minnesota)
  • Tammy Wright (Washington)

"La credencial CRNI® es invaluable como medida del profesionalismo y dedicación de una enfermera de terapias de infusión. Demuestra el compromiso hacia la especialidad y es un logro que es ampliamente reconocido y respetado," dijo Lisa Gorski, MS, HHCNS-BC, CRNI®, FAAN, Presidenta de la INCC.

Acerca de la Corporación para la certificación de enfermeras en terapias de infusión (INCC)

La Corporación para la certificación de enfermeras en terapias de infusión (INCC) se estableció en 1983 con el fin de desarrollar un programa de certificación que aumente los resultados positivos en los pacientes y que fortalezca la especialización de las enfermeras en el área de infusión a través del reconocimiento y el aumento de los estándares de las prácticas, políticas, y procedimientos en el campo de la enfermería de infusión.

Sobre la credencial de enfermera registrada especializada en terapias de infusión (CRNI®)

La credencial de enfermera registrada especializada en terapias de infusión (CRNI®) es la única certificación acreditada a nivel nacional en el campo de la enfermería de infusión. Es una garantía para los empleadores, enfermeras y, principalmente, para los pacientes, de que la enfermera encargada de la terapia de infusión portadora de la credencial cumple con los estándares de calidad más altos. La credencial CRNI® es también la única certificación que evalúa el conocimiento y la excelencia clínica de las enfermeras que trabajan en la especialidad de enfermería de infusión de manera continua.

 Acerca de Option Care

Option Care Enterprises, Inc. (Option Care) es el proveedor de servicios de infusión en el hogar y en centros alternativos de tratamiento, más grande y más confiable del país. Como líder de la industria, la empresa se respalda en casi 40 años de experiencia en atención clínica para ofrecer gestión de la terapia orientada al paciente. Los servicios distintivos de Option Care, Home Infusion Plus, comprenden la administración clínica de los medicamentos de infusión, la asistencia de enfermeros y la coordinación de la atención. El equipo multidisciplinario con más de 1,800 profesionales clínicos de Option Care —formado por farmacéuticos, enfermeros y nutricionistas— puede proporcionar cobertura de servicios de infusión en el hogar para casi todos los pacientes en los Estados Unidos que necesiten tratamiento para afecciones complejas y crónicas. Obtenga más información en www.OptionCare.com.

National Home Infusion Company Option Care Receives Accreditation from the PCAB.BANNOCKBURN, Ill., Oct. 3, 2017 — Option Care Enterprises, Inc., one of the leading providers of home and alternate treatment site infusion therapy services, is the first national home infusion company to achieve accreditation at each of its compounding pharmacies by the Pharmacy Compounding Accreditation Board (PCAB). This ensures they meet or exceed the most rigorous standards.

The accreditation verifies all Option Care cleanroom pharmacies — in which sterile compounding of intravenous (IV) medications for specific physician orders is performed — meet the highest-level standards, far and above what is required in most states. A service of Accreditation Commission for Health Care (ACHC), PCAB accreditation offers the most comprehensive compliance solution in the industry based on more than 40 sterile compounding standards in the U.S. Pharmacopeial Convention (USP) guidelines, or USP 797.

Si bien ya contaba con la acreditación general ACHC, otorgada a organizaciones del área de cuidados médicos que cumplen con los requerimientos normativos y los estándares de acreditación, Option Care buscó la acreditación PCAB para sus farmacias donde se preparan los compuestos debido a su dedicación que busca superar los estándares a través de un mejoramiento continuo de la calidad.

“PCAB accreditation of all of our compounding pharmacies provides an objective, external validation of our commitment to quality,” said Brenda Wright, Vice President of Clinical Services, Option Care. “Going above and beyond what is required is what we do. It’s how we approach our clinical services from the perspective of total quality management. This accreditation speaks to our pledge to drive continuous quality improvement and provide optimal outcomes for our patients.”

La acreditación PCAB contiene una extensa encuesta presencial conducida por un experto independiente para asegurar el cumplimiento con el proceso de preparación de compuestos farmacéuticos estériles y no estériles, estipulado en los estándares USP 795 y USP 797. ACHC nota que la acreditación PCAB junto con el compromiso de la farmacia por el continuo cumplimiento reduce de manera significativa el riesgo asociado con los medicamentos formulados y demuestra un compromiso por cumplir los estándares más altos de la industria en cuanto a calidad y seguridad.

“We are thrilled that Option Care has chosen to leverage the breadth of pharmacy accreditation programs ACHC offers,” said José Domingos, CEO of ACHC. “This demonstrates a commitment to delivering quality care for patients.”

La acreditación PCAB se da tras la obtención de otro logro: la acreditación URAC de farmacia especializada con un puntaje perfecto del 100 por ciento para los centros corporativos, así como para los tres centros de excelencia de farmacia especializada de Option Care.

Acerca de ACHC

ACHC is a non-profit organization that has stood as a symbol of quality and excellence since 1986. ACHC is the provider’s choice for compliance solutions because of its personal Account Advisors, relevant and realistic standards, competitive pricing, and a friendly, consultative approach to accreditation. Beginning July 2014, PCAB became a service of ACHC, offering programs for non-sterile (ref. USP 795) and sterile (ref. USP 797) compounding services. PCAB assesses the compounding process based on a specific set of standards that concentrate on the quality and consistency of compounded medications while incorporating performance improvement and ongoing compliance requirements. PCAB Accreditation reflects an organization’s dedication and commitment to meeting standards that facilitate a higher level of performance and patient care. For more information on ACHC’s accreditation programs and educational resources, or to download ACHC accreditation standards, visit www.achc.org.

Acerca de Option Care

Option Care Enterprises, Inc. (Option Care) is one of the nation’s largest and most trusted providers of home and alternate treatment site infusion services. An industry leader, the company draws on nearly 40 years of clinical care experience to offer patient-centered therapy management. Option Care’s signature Home Infusion Plus services include the clinical management of infusion medicines, nursing support and care coordination. Option Care’s multidisciplinary team of more than 1,800 clinicians — including pharmacists, nurses and dietitians — are able to provide home infusion service coverage for nearly all patients across the United States needing treatment for complex and chronic conditions. Learn more at www.OptionCare.com.

Option Care Accreditation from URAC for Specialty PharmacyBANNOCKBURN, Illinois, 6 de abril de 2017 – Option Care Enterprises, Inc., uno de los proveedores líderes de servicios de terapia de infusión en el hogar y en centros alternativos de tratamiento de todo el país, obtuvo la acreditación para farmacias de especialidad de URAC con un puntaje perfecto del 100 por ciento para corporativo, además de los tres centros de excelencia de farmacia de especialidad de Option Care, que se encuentran en Chicago, Los Ángeles y Panama City, Florida.

Certification by URAC assures demonstration of a comprehensive commitment to quality care, improved processes and better patient outcomes. URAC is the independent leader in promoting healthcare quality through accreditation, certification and measurement. Many payers and manufacturers recognize the URAC Specialty Pharmacy Accreditation as a key differentiator and independent validation of quality — often including this accreditation as a requirement to participate in their network.

“Quality care is at the core of our mission, so we are very pleased to have earned this outside recognition of our commitment to exceptional healthcare services,” said Nita Meaux, Director, Quality & Risk Management, Option Care. “URAC documented consistent excellence throughout all three Option Care specialty pharmacy centers, showcasing our staff’s knowledge and commitment to care.”

The perfect accreditation score applies to all specialty areas, including immunoglobulin (IG), bleeding disorders, enzymes and infliximab. Option Care was audited on more than 200 standards, nearly 90 of them mandatory.

“We are proud and gratified to earn independent accreditation with this unprecedented demonstration of quality,” said Paul Mastrapa, CEO of Option Care. “A perfect score is significant for us as a national healthcare services organization, as well as for the patients and providers who rely on our care.”

La acreditación es un proceso de evaluación riguroso, transparente y completo que consistió en un análisis de los sistemas, los procesos y el desempeño de Option Care por parte de URAC para garantizar que lleva a cabo sus actividades de negocios cumpliendo con criterios predeterminados y es coherente con las normas nacionales.

La acreditación para farmacias de especialidad de URAC significa que Option Care ha cumplido una serie de normas, entre ellas:

  • Ha implementado políticas y procedimientos para garantizar que los consumidores tengan acceso a los fármacos/medicamentos adecuados
  • Mantiene métodos para medir la satisfacción del cliente
  • Protege la información sobre la salud del consumidor
  • Cuenta con políticas y procedimientos que garantizan la adherencia a los protocolos de seguridad de los fármacos
  • Sigue un modelo lógico para la gestión de la calidad, el mantenimiento y la elaboración de informes
  • Cumple con medidas rigurosas de desempeño para la precisión y el plazo de respuesta de las recetas extendidas
  • Tiene una estrategia centrada en el paciente para su programa de administración del paciente, que incluye coordinación de la atención, comunicación y educación, derechos y responsabilidades de los pacientes
  • Garantiza la puntualidad y el desempeño de su centro de operaciones de atención al cliente, incluido el tiempo para responder a las consultas telefónicas
  • Reporta medidas de desempeño obligatorias a URAC

“It’s necessary for specialty pharmacies to provide a higher level of treatment for patients so desired outcomes are achieved. Option Care shows a dedication to patient education and safety through the recognition of quality it received with URAC’s independent accreditation,” said URAC President and CEO Kylanne Green. “With URAC accreditation, people know that Option Care strives to adhere to industry best practices.”

Acerca de URAC

Fundado en 1990, URAC es el líder independiente de promoción de la calidad de la asistencia médica mediante la acreditación, certificación y medición. URAC es una organización sin fines de lucro que desarrolla medidas y estándares basados en la evidencia mediante el compromiso inclusivo con una gama de partes interesadas comprometidas con la mejora de la calidad de la asistencia médica. Nuestra cartera de programas de acreditación y certificación abarca toda la industria de la asistencia médica y alcanza la gestión de la asistencia médica, operaciones de asistencia médica, planes de salud, farmacias , proveedores de asistencia médica telefónica, consultorios médicos y más. La acreditación de URAC es un símbolo de excelencia para que las organizaciones exhiban su compromiso validado con la calidad y responsabilidad.

Acerca de Option Care


Option Care Enterprises, Inc. (Option Care) es uno de los proveedores de servicios de infusión en el hogar y en centros alternativos de tratamiento más grandes y más confiables del país. Como líder en la industria, la empresa se respalda en casi 40 años de experiencia en atención clínica para ofrecer gestión de la terapia basada en el paciente. Los servicios distintivos de Option Care, Home Infusion Plus, comprenden la administración clínica de los medicamentos de infusión, el apoyo de enfermeros y la coordinación de la atención. El equipo multidisciplinario de más de 1,800 profesionales clínicos de Option Care, formado por farmacéuticos, enfermeros y nutricionistas, puede proporcionar cobertura de servicios de infusión en el hogar para casi todos los pacientes en los Estados Unidos que necesiten tratamiento para afecciones complejas y crónicas. Obtenga más información en www.OptionCare.com.